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冬季供暖，事關民生。從11月15日0時開始，灃西新城今冬供熱工作已經正式拉開了帷幕。

11月15日供熱第一天，居民家中供暖情況到底如何，能源公司的工作人員實地到幾個住宅小區進行采訪。在天福和園小區，權先生和家人在家中身著家居服，從現場測溫儀的顯示中可以看到戶內的溫度是21.8攝氏度，他說：“早上起來開個窗戶也不會冷，溫度非常適宜。”在康定和園小區，工作人員站在門口，樓道里的冷風和屋內的暖流形成了鮮明對比，武大娘說：“今年感覺暖氣來得挺早，一周前家里就有了溫度，今早一摸地板更暖了。”在灃潤和園和晨曦園小區，物業中心通過測溫儀測試顯示大廳溫度21.3攝氏度，據了解，多數居民家中均已感到溫度的變化，室溫都在18攝氏度以上，已完全達到了市政供暖要求的溫度。目前供暖的效果，獲得了學校、醫院、小區居民的廣泛贊譽。

能源公司2020供暖季承擔約一千萬平方米建筑的供熱工作。走進各項目機房，機組運轉的聲音響徹耳邊，用戶側出水溫度均已達標。

全力保證供熱設備正常運轉。供熱機房實行24小時值班制，每天對機房的運行工況和設備安全情況進行檢查，確保穩定、安全供熱。如果發現有跑冒滴漏和其他設備方面的問題，工作人員將第一時間及時搶修，保障用戶穩定用熱。

目前公司24小時為用戶提供服務，若遇戶內濾網堵塞、漏水、暖氣不熱或繳費等問題，可隨時撥打供熱服務熱線400-080-1207，能源公司將第一時間解決用戶咨詢、報修等各項訴求。